Hakan Torna’ya Hoş geldiniz”

 24 yıldır hizmet ve kalite standartlarını maksimum seviyede devam ettirmektedir.
Sektörde öncü firmamız, zengin ürün çeşidimiz ile aradığınız her ürünü hızlı ve kolay bir şekilde bulabilme imkânı sunmaktadır.”

Firma Profili
Hakan Torna ve Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti 2000 yılında Yukarı Dudullu Mah.Şenol Sok. Defne Apt.No:10/A Ümraniye – İstanbul adresinde,
Sayın Hakan İlgün tarafından kurulup ticari faaliyetine başlamış ve bu günlere kadar istikrarlı yükselişine devam etmiştir.
Faaliyet alanı olarak genelde, otomotiv sektörü, yedek parça, sarı fittings, hava grubu imalatları ve teknik hırdavat malzemelerinde söz sahibi kurum ve kuruluşların ana bayiliğini yaparak başlayan
Hakan Torna genişleyen müşteri portföyü sonrasında sektör ve müşteri ihtiyaçları
temel alınarak 140.000 kalem den fazla malzeme ile yurt içinde ve uluslararası pazarlarda da kendini kanıtlamış ve çalışma alanını büyütmüştür.
Yurt içinde olduğu gibi yurt dışında da satışlar yaparak ülkenin milli gelirine katkılarda bulunmuştur.
Firmamız ”Önce Hizmet , Kalite , Uygun fiyat ve Satış sonrası hizmet” anlayışını daima ön planda tutmuştur.
Ürün kalitesinin artırılması, kapasitenin yükseltilmesi ve düşük maliyetli ürün hedefleri teknolojik yatırımları da beraberinde getirmiştir.
Firmamız, alanlarında uzman personeli ile tüm Türkiye de faaliyetlerine devam etmektedir.

Vizyonumuz
Hakan Torna Ailesi Olarak Vizyonumuz;
“Öncelikle yurtiçi ve yurtdışı pazarında sektörü yönlendirebilecek konuma ulaşmak, kaliteli ürünleri, zamanında teslim etmeyi ve müşteri memnuniyetini kendine ilke edinmiştir.
Personeli ile kendini sürekli geliştirmeye odaklanan ve pazarda lider firma haline gelerek, müşterilerin isteklerini karşılayabilen örnek ve öncü kuruluşlar arasında yerini almıştır.”
“Hırdavat ve Otomotiv sektörünün en köklü ve lider kuruluşlarından biri olan Hakan Torna, imalatlarına Bayrampaşa da devam etmektedir. İstanbul’da bir imalathane bir merkez mağaza ve showroom olmak
üzere iki binada hizmet veren kuruluşumuz sıcak satış hizmetleri ile de tüm Türkiye de hizmet vermektedir.”

Misyonumuz
Hakan Torna Ailesi Olarak Misyonumuz;
Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her türlü ürünü; gelişen teknolojinin sağladığı en son yenilikler ile uluslararası standartlarda,
belirlenen özelliklere sahip olacak şekilde,
zamanında ve uygun koşullarda temin etmeyi kendine görev olarak üstlenmek ve bu görevi tüm paydaşlarımızla paylaşmaktır.
Ayrıca, müşterilerimizin istekleri ve ihtiyaçları olan ekipman ve cihazların istenilen niteliklerde olması gereken fonksiyonları eksiksiz olarak taşıması,
işçi sağlığı ve iş güvenliğini dikkate alınarak ergonomik yapıda olması firmamızın öncelikleri arasındadır. Bunun yanında, firmamızın titizlikle üzerinde durduğu;
satılan ürünler ile ilgili satış sonrası sağladığımız servis ve garanti hizmetlerimiz, satılan ürünlerin arkasında olduğumuzun en temel göstergesidir.
Misyonumuz devam etmekte
olan faaliyetlerimizi, günümüz teknolojisinin bize verdiği en yeni ve gelişmiş ekipmanları kullanarak,
gelişen ve büyüyen Türkiye pazarında durmaksızın hep bir adım öne giderek,
rekabette müşteri memnuniyetini ve güvenini devamlı olarak ön planda tutup, onlar için daima tercih edilen çözüm ortakları olmaktır.

Değerlerimiz
Müşterilerimiz bizim velinimetimizdir. Çalışanlarımız kurumumuzun temel taşlarıdır.
Kaliteli ürün ve hizmetler tüm müşterilerimizin hakkıdır.
Üstün iş ahlakı, adil ve dürüst davranış şekli ile örnek kuruluş olmaya özen göstermek,
verimliliği, etkinliği, üretkenliği ve kaliteyi en ön planda tutmak, tüm iletişim araçlarını sonuna kadar kullanarak şeffaf modern ve dinamik bir yapıda faaliyetlerimizi sürdürmek.
Her çalışanımızı takımımızın aktif bir parçası olarak görmektir.

Kalite Politikamız
Hakan Torna ve Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti nin Kalite Politikası şöyledir;
“Çağımızın gerektirdiği teknoloji ve yaşam şartlarını en iyi şekilde değerlendirip müşteri memnuniyetini sağlarken şirketimizi Türkiye’de ve dünya’da güvenilir, istikrarlı ve sektörde
lider bir konuma getirmek. Çalışanlarımızın ve kullandığımız bütün teknolojik ekipmanların gelişmesi yönünde, “
maksimum seviyede yatırım yapmak. Uluslararası kabul görmüş kalite standartlarını yönetimimize uygulayarak hizmet kalitemizi arttırırken
, teknik danışmanlık ve satış sonrası hizmetlerimizle de müşterilerimizle sonsuz bir uyum içerisinde çalışmak.
Tedarikçi firmalar ile karşılıklı güven içinde sürekli işbirliği halinde olmak. İnsan kaynaklarını en iyi şekilde değerlendirip çalışma azmini,
motivasyon gelişimini ve aidiyet duygusunu sağlamak. Sunulan hizmetin kanunlarla ilgili uluslararası standartlara,
müşteri beklenti ve ihtiyaçlarına uygunluğunu sağlamak.
“Tüm faaliyetleri bir proses statüsünde değerlendirerek, planlamak, uygulamak ve performansını kontrol edip sürekli iyileştirmek.
Dünya piyasalarında rekabetçi yapımızıda kullanarak Türkiye ekonomisine katkıda bulunmak.”